Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Kejelasan Penuh

Di 2160p, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami supaya anda boleh memahami hak serta tanggungjawab anda dengan jelas sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DijaminHubungi Kami Bila-Bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
2160p Buka Akaun Dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang 2160p

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menggalakkan anda menghubungi kami sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut supaya isu dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi di [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan berkaitan dasar atau terma perkhidmatan pada waktu operasi kami.

Pusat Bantuan Akaun

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari artikel terperinci mengenai terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur pengemaskinian maklumat peribadi anda secara langsung.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Browse Cara 2160p Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Tiada data tambahan dikumpul tanpa kebenaran eksplisit anda semasa pendaftaran akaun.

Penggunaan Kuki

Laman web 2160p.my menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami menjalankan pemantauan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memaklumkan anda segera jika sebarang akses luar biasa dikesan.

Tempoh Simpanan Rekod

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun ditutup secara rasmi, rekod peribadi anda akan dipadam selamat daripada sistem kami.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang permintaan berkaitan akses kepada data peribadi, pembetulan atau pemadaman, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui [email protected]. Kami berkomited memproses permintaan dalam masa yang munasabah.

Permintaan Pengemaskinian

Anda berhak meminta pengemaskinian atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan kemukakan permintaan perubahan — pasukan kami akan mengesahkan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun 2160p di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di bawah, hubungi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hantarkan permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyertakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel kepada [email protected]. Sila ambil maklum bahawa sebahagian rekod mungkin perlu disimpan bagi mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia, dan kami akan menerangkan skop pemadaman yang boleh dilaksanakan kepada anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang berkenaan berdasarkan peraturan semasa.

Tukar kata laluan anda segera melalui halaman Tetapan Keselamatan, kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel [email protected]. Kami akan menyiasat aktiviti akaun dan, jika perlu, membekukan transaksi sementara untuk melindungi dana anda.

Kami menyemak terma kami secara berkala mengikut perubahan undang-undang Malaysia dan perkembangan industri. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun dan e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, memberi masa anda untuk menyemaknya.

Sebarang penangguhan akaun atas sebab perundangan akan disertai dengan notis bertulis yang menerangkan langkah seterusnya. Baki yang sah akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada siasatan yang lengkap dan keputusan pihak berkuasa berkenaan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Rezeki Daftar Tentang Kami Soalan Lazim